Вопросы и ответы

E-Xezine — это платформа приёма онлайн-платежей в Азербайджане. С одной стороны — бизнес, которому нужно принимать оплату на сайте, в соцсетях или в приложении, с другой — клиент, который платит банковской картой за пару секунд. В каталоге собраны все подключённые к нам компании: выбираете нужную и оплачиваете.

Принимаются карты Visa, Mastercard и Maestro, выпущенные азербайджанскими и зарубежными банками.

Да. Данные карты вводятся на защищённой странице банка и подтверждаются по 3-D Secure, операция проходит по стандарту PCI DSS. Номер карты и CVV мы не храним — у нас остаётся только информация о самом платеже.

Выберите в каталоге категорию и компанию, укажите сумму и назначение платежа, оплатите картой. Если компания прислала вам готовую ссылку или QR-код — достаточно открыть их, сумма уже будет подставлена.

Платёж проходит сразу: через несколько секунд после подтверждения компания видит его в своём кабинете. Отображение списания в банковском приложении может занять несколько минут — это особенность банка, а не платежа.

Чаще всего это «заморозка»: банк удержал сумму, но операция не завершилась. Такие деньги обычно возвращаются автоматически в течение нескольких рабочих дней. Если не вернулись — напишите нам на support@exezine.az, укажите дату, сумму и последние четыре цифры карты, мы проверим операцию.

Да, возврат бывает полным и частичным. Решение принимает компания, которой вы платили, техническую часть выполняем мы. Обращайтесь сначала напрямую к ней — наша роль в этой цепочке техническая.

Зависит от тарифа конкретной компании. Если комиссия есть, она показывается отдельной строкой ДО оплаты — скрытых надбавок «под кнопкой» не бывает.

Если на странице оплаты вы указали e-mail, мы отправим письмо с деталями операции: номер, сумма, дата и в чью пользу платёж. Квитанцию удобно сохранить на случай спорной ситуации.

Напишите нам — подберём тариф, подпишем документы и подключим. Дальше вы работаете в кабинете: создаёте платёжные ссылки и QR-коды, видите оплаты онлайн, выгружаете отчёты. Сайт для этого не обязателен — можно работать только по ссылкам.

Для юридического лица или индивидуального предпринимателя: ИНН (VÖEN), банковские реквизиты, ФИО директора или предпринимателя и краткое описание деятельности. Остальное подскажем при оформлении договора.

Да. Есть готовые платёжные ссылки и QR-коды, модуль для InSales, а также API и вебхуки: статус заказа уходит в вашу систему сразу после оплаты. Подробности — в разделе «Разработчикам».